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  CALIS服务评估系统简介
 

CALIS服务评估系统对CALIS及其成员馆的各项服务从服务能力、服务质量、服务效果等方面进行科学的测度和分析。

CALIS服务评估系统对每项服务的评估主要包括建立简明的指标体系,选择恰当的评估方法,收集必要的评估信息,开展准确的价值分析,得出清晰的评估结论等环节

CALIS服务评估系统的启用对于CALIS理解预期及非预期成果的实现程度和原因,最大限度地扩大项目所做贡献的影响,协助改善项目当前的和未来的活动、项目、计划、战略和政策具有十分重要的意义。

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示范馆填报通知 2012-03-28

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